شرکت سامسونگ توسط دادخواست‌های قانونی در آمریکا و کره جنوبی مورد بازخواست قرار گرفت. اگر فکر می‌کنید قطع خط تولید گوشی Note 7 پرجمدار سامسونگ اتفاق ناگواری است، سخت در اشتباهید. حتی اگر ممنوعیت استفاده از این گوشی در اماکن عمومی و شکایات متعدد در آمریکا و کره جنوبی را فراموش کنیم، ضرر 5 میلیارد دلاری این گوشی به شرکت سامسونگ جبران ناپذیر است.
سامسونگ در حال مواجهه با اقدامات قانونی در آمریکا است. نخست، یک موسسه حقوقی به نام McCuneWright شکایت‌نامه‌ای درباره فراخوان گوشی Note 7 طرح کرد. به گزارش cnet، شاکیان این پرونده مدعی‌اند به‌خاطر این فراخوان چندین هفته را بدون گوشی همراه سپری کردند و در پی دادخواهی هستند. این دادخواست به‌دنبال استرداد هزینه مشتریان است.
موسسه McCuneWright در سایت خود نوشت: سامسونگ به مشتریان خود پیشنهاد تعویض گوشی یا برگشت پول بدون نیاز به مرجوعیت را داده است، در حالی که از بازپرداخت هزینه مشتریان به‌صورت ماهیانه ناتوان بوده است. در اقدام بعدی یک شکایت‌نامه دادخواهی دیگر علیه سامسونگ در آمریکا ثبت شده است. ظاهرا این پرونده در دادگاه فدرال شهر نیوآرک ایالت نیوجرسی توسط سه خریدار Note 7 تنظیم شده است. بنا به گزارش رویترز این پرونده به نوعی نماینده خریداران این گوشی در ایالت های نوادا، پنسیلوانیا و کالیفرنیا است. این شکایت قانونی که در 16 اکتبر شکل گرفت مدعی است که خریداران گوشی Note 7 به‌دلیل فراخوان سامسونگ گوشی را خاموش کردند، اما بعد از چندین هفته هنوز منتظر دریافت گوشی جایگزین هستند و برای گوشی که استفاده نمی‌کنند، ماهانه مجبور به پرداخت هزینه شارژ و خدمات هستند.
اولین پرونده شکایت در ماه سپتامبر همزمان با اولین گزارش‌های انفجار گوشی Note 7 به ثبت رسید. این دادخواست یک روز بعد از اولین گزارش خرابی گوشی توسط فردی به نام جاناتان استروبل از ایالت فلوریدا، علنی شد. انفجار باتری گوشی باعث سوختگی‌های شدیدی در پای راست وی شده است. همچنین شست دست راست وی هنگامی که تلاش می‌کرد گوشی را از جیب شلوارش بیرون بکشد، دچار سوختگی شد.
مطلب مرتبط: سامسونگ در آتش
وکیل آقای استروبل گفت: در ران راست جاناتان، به اندازه خود گوشی یک سوختگی عمیق درجه دوم ایجاد شده است و متاسفانه فراخوان سامسونگ خیلی دیر به داد موکل من رسید. این پرونده در پی دریافت خسارات کلی برای صورتحساب‌های پزشکی، زیان اقتصادی و تحمل درد و رنج وارد شده است. آخرین گزارش ها نشان می‌دهند که سامسونگ در کشور خودش یعنی کره جنوبی هم مورد دادخواست قرار گرفته است.
به نقل از Local media، 38 کاربر Note 7 به دلیل ترس و ناکارآمدی این گوشی پرونده دیگری علیه سامسونگ ثبت کرده‌اند. همچنین گفته شده که مالکین این گوشی مجبورند چندین دفعه برای آزمایش باتری گوشی یا تعویض با گوشی دیگر به فروشگاه‌ها مراجعه کنن و با تشویش و اضطراب گوشی را در دستشان می گیرند. این پرونده جویای دریافت خسارت 266 دلاری به ازای هر فرد است که در مجموع 10 هزار و 108 دلار می‌شود.